Benvenut@ a knowmad mood! Siamo un’ azienda spagnola leader nella consulenza ICT, con circa 3000 professionisti distribuiti in sette paesi e in piena espansione internazionale. La nostra esperienza comprende lo sviluppo software, l’integrazione di sistemi e progetti chiavi in mano, oltre a soluzioni in ambito Agile, ALM/Atlassian, Cloud, DevOps, Middleware & Systems, e‑Commerce, Java, Microsoft, IoT e Big Data. Con la nostra crescente presenza in Europa, Latam, Stati Uniti e Marocco, puntiamo a diffondere i nostri valori, affrontare nuove sfide ed evolvere insieme ai nostri clienti. Chi stiamo cercando Per nostro importante cliente del settore Energy/Utilities, siamo alla ricerca di una figura di SAP Application Support – (N1) che supporti le attività operative e di assistenza applicativa in un contesto enterprise e internazionale. La posizione è principalmente da remoto, con disponibilità per incontri occasionali presso il cliente. Responsabilità principali La persona sarà il punto di contatto principale N1, in italiano, per richieste di supporto applicativo del cliente Gestione e risoluzione di ticket di primo livello, con analisi iniziale e troubleshooting Escalation strutturata verso team tecnici specializzati o SAP Support Supporto a configurazioni di base e attività di manutenzione applicativa SAP Partecipazione alle fasi di test (UAT) e al supporto operativo del progetto di migrazione Gestione della relazione operativa con il cliente, garantendo qualità del servizio e tempestività Requisiti imprescindibili Italiano fluente o madrelingua (obbligatorio) Inglese fluente (contesto internazionale) Preferibile residenza a Milano o in Lombardia Esperienza in ruoli di Application Support / IT Consulting su applicazioni enterprise Conoscenza dei processi di supporto e configurazione software Esperienza con ETL o tool di integrazione (Informatica, MuleSoft, Talend, ecc.) Conoscenza di SQL per Data Query & Analyst Nice to have SAP HANA DB SAP CPI / SAP BTP Background in Utilities/Energy o Telecomunicazioni Cosa offriamo 100% lavoro da remoto: Lavora ovunque con totale flessibilità, senza necessità di recarti in ufficio, purché con una buona connessione a Internet. Orario flessibile: Organizza la tua giornata in base al tuo ritmo, mantenendo l’equilibrio tra vita professionale e personale. Formazione continua: Accesso a Udemy Business, corsi di lingue, certificazioni ufficiali e formazione tecnica su misura. Piano di carriera: Percorsi di crescita personalizzati, con opportunità di avanzare, cambiare community o assumere ruoli di leadership. Benessere integrale: Programmi dedicati a nutrizione, attività fisica e workshop per l’equilibrio emotivo. Ambiente inclusivo: Un contesto multiculturale con oltre 70 nazionalità, che promuove attivamente uguaglianza e diversità. Ci impegniamo a garantire pari opportunità e il rispetto della diversità. Proprio per questo applichiamo il nostro Piano di Uguaglianza e il principio di non discriminazione in tutti i nostri processi di selezione. #J-18808-Ljbffr