Chi siamo: ICRI S.p.A. è una società di pluriennale esperienza, operante nel settore degli impianti di climatizzazione e di trattamento aria, idrico sanitari, speciali, elettrici, BMS, antincendio. L’attività comprende la progettazione, la realizzazione, il collaudo, la conduzione e manutenzione degli impianti, l’analisi energetica nonché i servizi General Contractor e Facility. Ruolo: Siamo alla ricerca di un/una Back Office che abbia preferibilmente un’esperienza nel settore della manutenzione o impiantistica. La risorsa gestirà le attività di supporto e di coordinamento, mantenendo rapporti efficaci con i clienti e assicurando la corretta registrazione delle attività di lavoro svolte. La posizione prevede l’operatività nella sede di Mestre - Venezia Attività: Gestione dei rapporti con i clienti, fornendo supporto e aggiornamenti sulle attività di manutenzione; Registrazione e archiviazione dei rapportini di lavoro e dei rapporti di intervento; Supporto nella preparazione di documentazione amministrativa e reportistica: Coordinamento con i tecnici e altri reparti per garantire il rispetto delle tempistiche e delle procedure di intervento; Gestione delle comunicazioni via email e telefono con clienti e fornitori; Registrazione del contratto firmato su gestionale aziendale e creazione dell’ordine per fatturazione al cliente; Richiesta al fornitore disponibilità per svolgere la manutenzione ordinaria e straordinaria del punto vendita; Inserimento richiesta ordine a fornitore tramite gestionale aziendale; Monitoraggio amministrativo ordinario delle commesse attive; Creazione e condivisione del riepilogo settimanale relativo ad insoluti clienti; Verifica pagamenti fatture contratti in essere; Solleciti pagamento fatture; Svolgere consuntivazione mensile. Competenze richieste: Esperienza pregressa in attività di back office, amministrazione o supporto clienti; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel e Word); Capacità di organizzazione, precisione e attenzione ai dettagli; Buone doti comunicative e capacità di mantenere rapporti professionali con clienti e fornitori. Competenze preferite: Problem solving; Capacità di lavorare in autonomia e in team. Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e stimolante; Supporto e formazione continua.