Descrizione azienda Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all’industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico. La società è costantemente attiva nella ricerca innovativa e nella soddisfazione del cliente, unitamente ad una particolare attenzione nei confronti dell’etica, del proprio capitale umano e della sostenibilità. Posizione La risorsa, riportando a Customer Service Manager , sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali. In particolare si occuperà di: Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall’inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione puntuale con il cliente. Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations. Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna. Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione. Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni commerciali. Partecipazione a incontri con clienti presso la sede aziendale. Eventuale partecipazione a fiere di settore. Requisiti e competenze Laurea o diploma e almeno 7 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti strutturati o in aziende nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua è un plus. Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office. La conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali è titolo preferenziale. Forte orientamento al cliente; capacità di gestione delle priorità e dello stress; proattività, dinamismo e attitudine positiva; buone capacità organizzative e di problem solving; spiccate doti relazionali e comunicative. Altre informazioni Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77) I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del D.lgs. n. 196/2003 ss.mm.ii. (Codice Privacy) Il trattamento dei dati personali è finalizzato allo svolgimento della ricerca e selezione del personale, gestione delle candidature, adempimenti amministrativi e di legge, e alle eventuali attività connesse alla gestione del rapporto di lavoro. Il conferimento dei dati è facoltativo; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di procedere con la candidatura. I dati possono essere comunicati a soggetti terzi quali società di selezione, pubbliche autorità o amministrazioni per obblighi di legge, e società informatiche che supportano i sistemi informatici aziendali. I dati saranno trattati da dipendenti e collaboratori autorizzati e da responsabili esterni ai sensi dell’art. 28 GDPR. L’elenco dei responsabili esterni è disponibile presso la sede legale. I CV saranno conservati per un massimo di 24 mesi; trascorso tale termine saranno distrutti. Diritti degli interessati: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione. Per esercitare i diritti, inviare una mail a Autorizzo il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR. #J-18808-Ljbffr