Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT (www.Venicecom.It), fondato nel 1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione di software custom e nelle piattaforme e servizi per l’e-Procurement (www.Pro-q.It), la Governance di Progetto (www.Kronosapp.It) e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro (www.Kalmo.It). Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica Amministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità. Venicecom è alla ricerca di un Asset Management Lead Operativo – IT & Workplace che, all’interno dell’area Servizi Professionali, garantisca la gestione operativa, la continuità del servizio e la qualità del processo di Asset Management IT in un contesto complesso e in fase di trasformazione. Aree di responsabilità: - Gestione operativa end‑to‑end del processo di Asset Management IT nell’ambito del contratto con Generali Italia. - Inserimento, modifica, aggiornamento e cambio di stato degli asset nei sistemi CMDB ServiceNow e DBAccess del cliente. - Attività di riconciliazione e controllo qualità dei dati tra più sistemi e repository asset. - Verifica giornaliera delle giacenze del magazzino centrale e dei magazzini locali, con identificazione e segnalazione tempestiva di anomalie. - Allineamento operativo continuo con i referenti Workplace, con TCS e con gli stakeholder Generali per ordini, arrivi, spedizioni e distribuzione del materiale IT. - Coordinamento funzionale con team interni ed esterni (SME locali e globali, fornitori, strutture cliente). - Produzione di reportistica periodica consolidata e reportistica on‑demand a supporto del management e del cliente. - Supporto alle attività di controllo sulle spedizioni verso uffici, magazzino centrale e agenzie. - Partecipazione a meeting operativi in lingua italiana e inglese. - Supporto limitato ad attività di analisi e solutioning su tematiche di Asset Management e sulle interfacce tra sistemi. - Eventuale verifica fisica degli asset presso sedi del cliente, secondo necessità operative. - Presidio della continuità operativa del servizio, inclusa la gestione delle assenze (NBD in caso di indisponibilità prolungata). La risorsa possiede le seguenti caratteristiche: - Titolo di studio: Diploma di scuola superiore. - Solida conoscenza del mondo IT e dei processi di Asset & Configuration Management. - Esperienza operativa su ServiceNow – modulo CMDB (requisito indispensabile). - Conoscenza di sistemi di inventario e database asset. - Buona comprensione dei processi ITIL / ITSM, in particolare Asset e Configuration Management. - Ottima conoscenza di Microsoft Excel per analisi, controlli e reporting (tabelle pivot, funzioni avanzate). - Capacità di operare in contesti strutturati di erogazione di servizi IT e su attività ricorrenti di controllo e riconciliazione. - Capacità di interazione e coordinamento funzionale con stakeholder interni ed esterni. - Elevata attenzione al dettaglio e alla qualità del dato. - Approccio metodico, strutturato e orientato al controllo. - Autonomia operativa nel presidio del processo e responsabilità sull’accuratezza delle informazioni gestite. Capacità organizzative e relazionali: - Capacità di analisi e interpretazione dei dati relativi a inventari asset e anomalie. - Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività operative nel rispetto delle priorità del servizio. - Capacità di sintesi e reporting per una comunicazione efficace verso management e cliente. - Buone capacità di comunicazione in contesti operativi e di coordinamento, senza responsabilità di gestione gerarchica. - Approccio collaborativo e orientato alla risoluzione dei problemi in contesti complessi e in evoluzione. Lingue - Italiano: lingua madre. - Inglese: ottima conoscenza della lingua parlata e scritta, con capacità di partecipare attivamente a meeting operativi. Sede di lavoro: - Operatività prevalentemente da remoto, con possibilità di presenza presso: Milano - Disponibilità a trasferte occasionali (Torino, Verona, Mogliano, Trieste, Roma). Contratto: - CCNL Commercio, RAL contrattabile commisurata all'esperienza. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.