Chi cerchiamo Posizione: BILLING SPECIALIST – FATTURAZIONE MASS MARKET Location: Cremona – Via del Macello e Milano – Via Copernico La nostra team “FATTURAZIONE MASS MARKET” è responsabile della gestione delle attività di fatturazione per i clienti in regime di tutela e per i clienti diffusi a mercato libero, incluso il monitoraggio del fatturato, il controllo e l'aggiornamento delle tariffe, dei corrispettivi e degli oneri di mercato. Per quale Società A2A Energia – una società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, è costantemente tra i vertici delle rilevazioni nazionali per la soddisfazione del cliente. L’azienda è impegnata a offrire un servizio di qualità, promuovendo l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Ti occuperai di Verificare e monitorare i processi di fatturazione della clientela di competenza; Analizzare e gestire le fatture non superate i controlli di esclusione; Ricalcolare e rettificare la fatturazione per il segmento di clientela di competenza; Analizzare e lavorare le utenze non fatturate; Supportare nella gestione dei reclami da parte dei clienti finali; Supportare nella analisi e nella gestione di nuovi progetti e partecipare ai test di sviluppo. Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo Titolo di studio: Laurea o, alternativamente, diploma di scuola secondaria di secondo grado in ambito economico o scientifico; Esperienza professionale: Preferibile pregressa esperienza in ruoli analoghi; Competenze tecniche: Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Access; Rappresenta un plus: Conoscenza di C SAP IS‑U e SAP BW, della normativa ARERA e del settore energetico (vendita di energia elettrica e gas); Completano il profilo: Flessibilità, orientamento al teamworking, concretezza e spirito collaborativo, problem solving, proattività e iniziativa, leadership, autonomia, gestione dello stress e delle priorità, capacità di analisi e di pianificazione/organizzazione del lavoro. Che cosa offriamo Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo; Smartworking: fino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale; Pasti: Buoni pasto elettronici; Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico tramite counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale; Famiglia: A2A Life Caring con un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori e spazio caregiver; A2A Life Sharing: Piano di Azionariato Diffuso con assegnazione di azioni ordinarie e possibilità di ulteriori azioni nel tempo; Formazione e sviluppo: programma di induction, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna; Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni per trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, offerte speciali per luce e gas, opzioni per car sharing e conversione del premio di risultato in benefit di welfare; Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura di diversità, equità e inclusione (DE&I), con possibilità di partecipare a progetti su queste tematiche, e supportiamo l’evoluzione tecnologica con strumenti e risorse per il lavoro digitale. Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale. Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99. #J-18808-Ljbffr