Overview Silicondev, azienda leader nell'area IT e Software Development, è alla ricerca di IT Specialist per progetti di assistenza tecnica specialistica e supporto evolutivo su piattaforme di trouble ticketing a livello nazionale ed europeo. Il ruolo prevede inoltre attività di integrazione con sistemi esterni, garantendo la continuità operativa e l’efficienza dei processi di gestione incident e service request. Responsibilities Fornire assistenza tecnica su sistemi di trouble ticketing Gestire e monitorare le piattaforme basate su MATRIX42 e BMC Remedy Analizzare e risolvere problematiche complesse legate al funzionamento dei sistemi Progettare e implementare integrazioni con sistemi esterni (API, web services, middleware) Qualifications Esperienza su piattaforme di ticketing MATRIX42 e/o BMC Remedy Competenze in integrazione sistemi (API REST/SOAP, strumenti di integrazione) Capacità di troubleshooting Buona conoscenza della lingua inglese Note Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77). #J-18808-Ljbffr