IT Service Manager (Freelance – P.IVA) Contratto di 6 mesi | Ibrido – 3 giorni on-site Lombardy | Avvio rapido Al momento sono alla ricerca di un IT Service Manager da inserire a supporto di una funzione IT strutturata e in crescita, all’interno di un contesto complesso e multi-fornitore. Il ruolo ha un forte focus sulla governance dei servizi IT, sulla performance operativa ed economica e sulla collaborazione trasversale con IT, Finance, Procurement e stakeholder di business. Cerchiamo un/a professionista freelance (Partita IVA) con esperienza consolidata nel ruolo o in posizioni affini, disponibile a iniziare in tempi brevi e a lavorare 3 giorni a settimana on-site in Lombardia. L' IT Service Manager avrà esperienza in: Definizione e gestione di framework di IT Service Governance Supervisione dei processi ITIL Governo di Service Desk globali Monitoraggio di KPI e SLA IT Financial Management Vendor e contract governance in contesti multi-fornitore Service Performance Review mensili e piani di Continuous Service Improvement Reporting direzionale Interazione continua con Head of Technology, Infrastructure, Cyber Security e Finance Fluente in inglese (per gestire meeting e stakeholder quando necessario) Requisiti: 5+ anni di esperienza in ruoli di IT Service Management, IT Governance, Service Delivery o simili Solida conoscenza di ITIL v4 e modelli di Service Governance Esperienza in ambienti complessi e strutturati Approccio data-driven e orientamento ai risultati Ottime capacità di comunicazione con stakeholder business e direzionali Disponibilità a lavorare 3 giorni a settimana in sede Partita IVA attiva Disponibilità a iniziare a breve Nice to have Esperienza in contesti Retail Background in trasformazione IT Collaborazione diretta con Finance e Procurement Certificazioni ITIL Offriamo Contratto freelance / Partita IVA di 6 mesi Collaborazione in un contesto strutturato e strategico Ruolo con elevata visibilità e impatto Modalità di lavoro ibrida (3 giorni on-site in Lombardia) Opportunità di contribuire alla maturità dei processi IT e della governance Questo ruolo è ideale per un/a IT Service Manager , abituato/a a lavorare in contesti complessi, con forte autonomia e responsabilità. Se hai esperienza nel governo dei servizi IT, sei disponibile a breve e cerchi una collaborazione freelance sfidante, candidati ora o scrivimi in privato.