Grafton Office * è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Si ricerca, per azienda dinamica e in forte crescita nel settore Home & Living Design , con sede a Signa (FI) , un/a: Back Office & B2C Customer Service Specialist | Home & Living Design Di cosa ti occuperai? Entrerai a far parte di un’azienda moderna e innovativa, e in questo contesto, sarai protagonista nel garantire un servizio di eccellenza e nel supportare i processi operativi e logistici. Le tue attività includeranno: Gestione ordini di spedizione e monitoraggio consegne Risoluzione di anomalie operative e problematiche dei clienti, in collaborazione con i reparti interni Aggiornamento dei gestionali aziendali e supporto ad acquisti e vendite Elaborazione ordini online e coordinamento con il magazzino Gestione corrieri e problematiche outbound Customer service per marketplace tramite chat e sistemi di messaggistica Analisi mensile dei feedback e gestione ordini speciali Hai queste competenze e caratteristiche? Diploma o Laurea ad indirizzo Economico o Linguistico Esperienza in ambito Customer Service o Back Office Commerciale Preferibile conoscenza scritta di Francese, Spagnolo o Tedesco Ottimo utilizzo PC, Pacchetto Office e gestionali Orario di lavoro Full time, in presenza dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00 Offerta contrattuale Contratto di somministrazione di 1 mese iniziale finalizzato all’inserimento stabile Inquadramento: CCNL Terziario Commercio, 4° livello Luogo di lavoro Signa (FI) Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)