Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una: Junior System Administrator – Servizi Applicativi H24 La risorsa sarà inserita all'interno della struttura operativa IT dedicata alla gestione di servizi digitali e applicativi critici, rivolti a Pubblica Amministrazione e grandi clienti enterprise.Il ruolo prevede attività di presidio operativo H24 (7x24) con l'obiettivo di garantire continuità del servizio, supporto tecnico di primo livello e rispetto degli SLA contrattuali. ATTIVITÀ / MANSIONI Monitoraggio operativo continuo di sistemi, applicazioni e servizi IT in ambiente H24 Gestione di segnalazioni, anomalie e incidenti tramite strumenti di ticketing Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket fino alla risoluzione Supporto tecnico di primo livello su ambienti sistemistici e applicativi Diagnostica iniziale di problematiche di sistema, applicazione e rete Coordinamento delle attività di manutenzione e ripristino con team interni e fornitori esterni Mediazione operativa tra service provider e gruppi di supporto interni Gestione e aggiornamento della documentazione tecnica e operativa Supporto al corretto funzionamento del servizio e alla continuità operativa REQUISITI Disponibilità a lavorare su turni H24 (7x24) Profilo junior, con interesse a crescere in ambito system administration / application operations Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows Familiarità con Active Directory (gestione utenti e policy) Familiarità con ambienti client Conoscenze di base di ambienti virtualizzati Esperienza (anche breve) in supporto IT Esperienza (anche breve) in monitoraggio sistemi Esperienza (anche breve) in gestione ticket Capacità di effettuare una prima diagnosi di problematiche di rete COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS) Attitudine al problem solving e gestione delle urgenze Precisione e attenzione ai dettagli, fondamentali in contesti strutturati e regolati Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con più interlocutori Buone doti comunicative nella gestione dei ticket e della reportistica Curiosità tecnologica e motivazione alla crescita professionale Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al servizio Adattabilità alla turnazione H24 OFFERTA Tipologia di contratto Full time Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione Cosa offre l'azienda Inserimento in un contesto IT strutturato e tecnologicamente avanzato Formazione e affiancamento su servizi IT critici Percorso di crescita in ambito system administration e supporto applicativo Ambiente orientato alla qualità del servizio e alla continuità operativa LUOGO DI LAVORO Parma #J-18808-Ljbffr