Primadonna S.p.A Bitonto, Italia Customer Care In presenza 800,00 EUR al mese La selezione non accetta più candidature Descrizione azienda Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale. Posizione Per la nostra sede di Bitonto (BA) , siamo alla ricerca di un Addetta/o Customer Care Trainee da inserire nell’ufficio E-commerce. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing, fornendo assistenza via email, telefono, social media e WhatsApp. Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite. Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti. Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza. Laurea triennale o magistrale in ambito Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue o affini; Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente; Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità; Attitudine al lavoro in team, flessibilità e proattività; Buona conoscenza di Excel ePowerPoint; Familiarità conSAP sarà considerata un plus; Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online; Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta); La conoscenza delfrancese o dellospagnolo sarà considerata unplus . Altre informazioni Tirocinio della durata di 3 mesi , conrimborso spese mensile di 800€; Concrete prospettive di crescita , con un percorso volto a sviluppare progressivamente autonomia nella gestione delle attività. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. #J-18808-Ljbffr