Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell’isolamento , ricerchiamo una figura di: Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care , garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite. Responsabilità principali: Coordinamento e gestione del team Customer Care Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti Collaborazione con il Direttore Vendite , a cui la figura riporterà direttamente Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità Buone doti relazionali e orientamento al cliente Conoscenza professionale di inglese e francese La conoscenza del tedesco sarà considerata un plus Esperienza nell’utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce) Inserimento diretto a tempo indeterminato RAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite Zona lavoro: Avigliana (TO) La posizione prevede lo svolgimento dell’attività in sede, senza possibilità di smart working. Sono inoltre previste sporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore . #J-18808-Ljbffr