Grafton Fashion&Luxury è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel mondo della moda e del lusso. È un team di professionisti appassionati; lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni e i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Boutique Manager – High Watches Luxury Boutique – Roma Di cosa ti dovrai occupare? Coordinare, motivare e sviluppare il team di vendita (selezione, affiancamento, feedback, valutazione performance). Pianificare turni, ferie e copertura oraria garantendo un presidio efficace della boutique. Promuovere una cultura orientata al cliente, alla qualità del servizio e al rispetto delle procedure aziendali. Assicurare il corretto allestimento della boutique nel rispetto delle linee guida HQ. Curare l’immagine degli spazi espositivi e la manutenzione generale del punto vendita. Gestire operazioni di cassa, pagamenti, procedure tax free e policy di incasso. Monitorare stock, inventari e procedure di sicurezza (valori, prodotti ad alto valore, aperture/chiusure). Redigere reportistica periodica verso la sede su vendite, clienti e mercato. Garantire il raggiungimento e il superamento dei target di vendita (KPI quantitativi e qualitativi). Analizzare i principali indicatori di performance (conversion rate, ATV, UPT, CRM, stock rotation). Presidiare l’esperienza cliente in boutique, assicurando un servizio consulenziale in linea con i valori dell’alta orologeria. Costruire e mantenere relazioni di lungo periodo con la clientela locale e internazionale. Sviluppare attività di clienteling, agenda appuntamenti, eventi dedicati, follow-up e post‑vendita. Hai queste competenze e caratteristiche? Esperienza di almeno 3–5 anni in ruolo analogo (Store/Boutique Manager o Vice) in contesti di lusso e premium, preferibilmente orologeria, gioielleria o accessori alta gamma. Forte orientamento al cliente e al servizio tipico del luxury retail. Spiccate capacità di people management, leadership e motivazione del team. Solida sensibilità commerciale ed esperienza nella gestione dei KPI. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus (es. cinese, arabo, russo). Affidabilità, standing curato, discrezione e attenzione al dettaglio. Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di cassa/retail. Orario di lavoro Full time 40 ore, 5 su 7, da lunedì a domenica su turnazione. Offerta Contrattuale Contratto: a tempo indeterminato diretto con Azienda Cliente. CCNL di riferimento: Commercio. Retribuzione e benefit: Livello di inquadramento e RAL commisurati all’expertise del/la candidato/a; previsto sistema incentivante a raggiungimento degli obiettivi aziendali e Ticket Restaurants. Grafton Fashion&Luxury è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo #J-18808-Ljbffr