Back Office Specialist Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito. Erreci nasce nel 1990 nel settore dell’impiantistica elettrica con l’obiettivo di creare una realtà industriale capace di proporre e realizzare soluzioni innovative per l’efficienza energetica. Dopo oltre 30 anni di attività che l’hanno portata a creare una posizione consolidata a livello nazionale nel campo della realizzazione di impianti fotovoltaici, a gennaio 2024 Erreci è entrato a fare parte del Gruppo Repower con cui si è attivato un programma di ulteriore crescita e consolidamento. Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione operativa dei clienti domestici , con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e un’elevata qualità nei processi. La figura avrà un ruolo centrale di coordinamento e supporto nelle attività di back office e nella gestione della relazione con il cliente. Di cosa ti occuperai: Coordinare e supervisionare le attività operative di back office, assicurando il corretto avanzamento delle pratiche Gestire l’onboarding dei nuovi clienti e il ciclo di vita delle pratiche Monitorare lo stato delle richieste e aggiornare i sistemi aziendali Gestire le richieste e i reclami dei clienti, offrendo soluzioni puntuali ed efficaci Supportare le attività di recupero crediti, anche attraverso la definizione di piani di rientro Interfacciarti con stakeholder interni e partner esterni (es. studi legali, agenzie) Cerchiamo una persona organizzata, orientata al cliente e con una buona capacità di gestire attività diversificate e priorità. Esperienze in contesti come servizi, utilities, telecomunicazioni, banking o customer operations costituiranno un plus, ma non sono indispensabili. xdwybme La sede di lavoro è in via Marcello Candia a Busto Arsizio (VA).