TSG Italia è il più grande network italiano specializzato in servizi e project management per l'industria energetica dedicata alla mobilità. Con oltre 30 anni di esperienza, siamo leader nella fornitura, manutenzione e costruzione di attrezzature per stazioni di servizio, contando su un team di professionisti altamente qualificati. Il nostro obiettivo è crescere e innovare costantemente, migliorando ogni giorno i servizi che offriamo per garantire standard di qualità sempre più elevati e rispondere al meglio alle esigenze del settore energetico per la mobilità. Descrizione del ruolo La persona selezionata sarà inserita nell’ufficio front office e call center e si occuperà di gestire i contatti con clientela e fornitori, fornire informazioni operative, coordinare appuntamenti e supportare le attività amministrative quotidiane. Il ruolo richiede precisione e ottime doti comunicative. Principali attività Accoglienza telefonica e frontale di clienti, fornitori e visitatori Gestione delle chiamate in entrata e uscita, presa appuntamenti e smistamento delle richieste Supporto amministrativo: gestione posta elettronica, pratiche documentali e archiviazione Elaborazione e trasmissione comunicazioni interne e verso clienti/fornitori Gestione segnalazioni e primo livello di assistenza, escalation verso i reparti competenti Attività di supporto al service (preventivazione e consuntivazione) Requisiti Diploma di scuola superiore Esperienza pregressa in front office, reception o call center (anche breve) Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente Buona padronanza della lingua italiana; conoscenza dell’inglese costituirà titolo preferenziale Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, gestione email, CRM) Precisione, proattività e capacità di gestione delle priorità Disponibilità a svolgere attività in presenza presso la sede Benefit/Welfare Assicurazione sulla vita Assistenza sanitaria integrativa Contributo per il pagamento dell’asilo nido per i/le figli/e dei/delle nostri/e dipendenti per un importo massimo mensile pari ad € 250,00 Tessera carburante/buono shopping per uso personale di € 250,00 nel corso dell’anno Flessibilità oraria Quattordicesima Orario Dal lunedì al venerdì 4h/giorno mattina o pomeriggio Inquadramento e retribuzione Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione della risorsa a tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza. “Il presente annuncio è rivolto a persone di ogni genere, età e nazionalità, ai sensi delle leggi e dei decreti vigenti in materia di pari opportunità.” #J-18808-Ljbffr