Il Vetcenter – Ospedale Veterinario h24 – di Parma, struttura del Gruppo VetPartners, offre posizione come Front Office da inserire nel Team. Attività Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti. Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita. Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office. Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento. Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione. Requisiti Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione al’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate. Buone competenze organizzative e nella gestione di agende. Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale. Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office. Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico. La struttura nasce dall’unione dell’Ospedale Veterinario Peressotti, la Clinica Veterinaria Jenner e il CNV Centro Neurologico Veterinario. L’Ospedale offre un ventaglio completo di servizi e prestazioni di diagnosi e cura della medicina veterinaria di base, specialistica e d’urgenza offrendo un servizio di Pronto Soccorso attivo h24. Con l’esperienza e la collaborazione con diversi specialisti siamo in grado di fornire un servizio clinico non solo per cani e gatti ma anche per animali non convenzionali quali conigli, uccelli e roditori. Situato all’interno del BLOK30, vicino al Centro di Parma. VETPARTNERS ITALIA VetPartners Italia è un network di cliniche e ospedali veterinari uniti dalla passione per la cura degli animali, dalla condivisione di valori solidi e dall’impegno verso l’eccellenza professionale . Offriamo ai nostri professionisti un ambiente strutturato, opportunità di crescita e formazione continua all’interno di una rete nazionale in espansione. Nata nel 2019, è la branch italiana del gruppo VetPartners LTD, con sede in UK, che vanta oggi più di 850 sedi e oltre 12.000 professionisti tra Italia, Regno Unito, Irlanda, Francia, Spagna, Portogallo, Svizzera, Olanda e Germania. I/Le candidati/e in linea con i requisiti richiesti saranno contattati/e dal Team Recruiting di VetPartners Italia per un primo colloquio conoscitivo. #J-18808-Ljbffr