OMEGA, società del gruppo Applied – innovation makers, supporta aziende e personale viaggiante nella gestione della sicurezza in trasferta attraverso servizi di Travel Security Management, monitoraggio missioni, supporto operativo H24 e piattaforme digitali dedicate. La mission di OMEGA è supportare il personale viaggiante nella prevenzione, analisi e gestione dei rischi legati alle trasferte internazionali, garantendo continuità operativa, supporto informativo e assistenza durante tutte le fasi della missione. Descrizione del ruolo La figura entrerà a far parte del team Operations & Travel Security occupandosi di gestione operativa delle missioni, supporto ai clienti e monitoraggio delle attività legate alla sicurezza del personale viaggiante. Cerchiamo una persona con forte attitudine alla relazione con il cliente, capacità analitiche e interesse verso contesti internazionali, travel security e analisi del rischio geopolitico, mantenendo però un approccio pratico, operativo e orientato al supporto delle esigenze del cliente. Di cosa ti occuperai Supportare aziende e trasfertisti nella gestione operativa delle missioni internazionali; Monitorare e aggiornare le missioni tramite piattaforma proprietaria OMEGA; Analizzare contesti paese e informazioni di rischio a supporto delle trasferte; Aggiornare schede paese e contenuti informativi relativi alla travel security; Gestire flussi informativi e comunicazioni con clienti, operatori e personale viaggiante; Supportare i trasfertisti durante le missioni, garantendo assistenza e coordinamento operativo; Collaborare all'analisi dei servizi OMEGA, individuando aree di miglioramento e necessità operative dei clienti; Interfacciarsi con il team operativo e la Control Room per il monitoraggio delle trasferte e la gestione delle eventuali criticità. Requisiti Laurea in ambito internazionale, linguistico, economico, umanistico, politico-sociale o similari; Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1); Conoscenza di una seconda lingua straniera; Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint; Buone capacità analitiche e interesse verso temi geopolitici e travel risk; Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione operativa delle attività; Ottime capacità organizzative e comunicative; Empatia, affidabilità e capacità di gestione delle priorità; Proattività, flessibilità e problem solving; Interesse verso contesti internazionali e servizi a supporto del personale viaggiante. Costituiscono un plus Esperienza in customer care, account management, travel support o gestione operativa clienti; Esperienza in ambito travel security, security operations o risk analysis; Familiarità con piattaforme digitali e strumenti gestionali; Esperienze universitarie o lavorative all'estero; Interesse verso analisi geopolitica, sicurezza internazionale e gestione del rischio. Cosa troverai in OMEGA Un ambiente dinamico, innovativo e internazionale; Percorsi di affiancamento e formazione; Smart working e flessibilità organizzativa; PC e smartphone aziendale; Buoni pasto. Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO) Modalità di lavoro: ibrida La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91).