Overview SYNLAB è una multinazionale presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con l'obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti. In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio . Le regioni Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le principali sedi di attività, pur essendo presente in tutta Italia con partner accreditati. La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti. La Vision: una leadership conquistata attraverso l'eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità. I Valori: passione, responsabilità e customer centricity. Posizione Per il nuovo grande progetto SYNLAB Manifattura Firenze, siamo alla ricerca di un/a Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti, che si occuperà delle seguenti attività: Responsabilità accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione; gestione delle prenotazioni sia frontline sia telefoniche gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative gestione delle agende degli specialisti e inserimento appuntamenti gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali (raccolta e archivio) gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento gestione della cassa contante del punto prelievi nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo SYNLAB informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento coordinamento con il Responsabile per la gestione di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività assicurare il rispetto delle procedure, in particolare quelle afferenti al sistema di qualità ed alla privacy all’interno della propria area di competenza Requisiti Diploma di maturità o titolo di studi equipollente Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office) Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team) Disponibilità a lavorare su turni dalle 07:00 alle 20:00, da lunedì al sabato Altre informazioni Sede di lavoro: SYNLAB Manifattura Firenze Orario di lavoro: full time (40 ore settimanali), su turni dalle 07:00 alle 20:00, da lunedì al sabato Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione Ccnl Studi professionali + ticket restaurant #J-18808-Ljbffr