Smart Dental Clinic, rete odontoiatrica del Gruppo San Donato, ricerca per le proprie sedi un/a Patient Manager – Consulente Percorsi di Cura Odontoiatrici. La figura affianca il team clinico durante la prima visita, presidiando la fase di presentazione e attivazione del piano di cura, con un approccio consulenziale e orientato alla presa in carico strutturata del paziente. È richiesto il presidio di più cliniche sul territorio lombardo. È pertanto indispensabile la disponibilità a frequenti spostamenti. Principali attività Presidio della fase consulenziale durante la prima visita specialistica Discussione del piano di trattamento Traduzione dei contenuti clinici in informazioni chiare e comprensibili Gestione del colloquio organizzativo ed economico relativo al percorso terapeutico Raccolta e gestione della documentazione amministrativa e consenso informato Definizione e pianificazione delle fasi operative del piano di cura Coordinamento con front office per la programmazione degli appuntamenti Gestione delle eventuali richieste di chiarimento in tempo reale Aggiornamento puntuale del gestionale Obiettivi del ruolo Favorire l’attivazione immediata e consapevole del piano di cura Garantire coerenza tra proposta clinica, organizzazione operativa e sostenibilità del percorso Incrementare il tasso di accettazione dei piani di trattamento Ridurre il numero di preventivi sospesi Migliorare l’esperienza del paziente nella fase decisionale Assicurare uniformità di approccio consulenziale tra le sedi Cosa non può mancare Esperienza consolidata in ambito odontoiatrico Esperienza nella gestione diretta di piani di cura e colloqui consulenziali Capacità di interfacciarsi con professionisti sanitari e comprendere contenuti clinici Spiccata attitudine relazionale ed elevata capacità di ascolto Orientamento agli obiettivi e familiarità con KPI di accettazione Precisione nella gestione documentale e amministrativa Autonomia organizzativa e flessibilità operativa Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio lombardo (requisito essenziale) Dove? Via Olgettina, 58 – 20132 Milano (MI) Sede Direzionale presso Ospedale San Raffaele Dettagli lavorativi Tipologia contrattuale: contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato Orario: full time È previsto un sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi #J-18808-Ljbffr