Perché scegliere NOI? Con oltre 600 dipendenti, S3K è uno dei principali partner in Italia per aziende del settore pubblico e privato su tematiche di Security e Digital Transformation. S3K è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni in ambito Infrastructure & Networking, CyberSecurity, AI, Digital Platforms & Simulation, Data Science Fashion e Product Lifecycle Management. Il nostro purpose è rendere il mondo digitale un luogo accessibile, sicuro e sostenibile. Siamo un Partner affidabile e punto di riferimento costante per i nostri clienti, siamo dotati di una struttura organizzativa flessibile e reattiva che permette di rispondere in modo rapido alle esigenze del mercato e di mantenere alta la soddisfazione dei clienti. L’investimento in Ricerca e Sviluppo è costante e permette all’azienda di rimanere sempre al passo con l’evoluzione tecnologica e di sviluppare prodotti e soluzioni innovative. S3K è alla ricerca di un/una Global IT Service Manager con almeno 10 anni di esperienza, che assuma la responsabilità della governance e dell’erogazione dei servizi IT a livello internazionale, garantendo elevati standard di qualità, performance e allineamento con gli obiettivi di business. La figura guiderà ambienti complessi e multi-fornitore, operando in un modello multi-tower e assicurando l’integrazione efficace tra infrastrutture, cloud, network, workplace, cybersecurity e applicativi. Responsabilità principali Definire e governare il modello globale di IT Service Management Supervisionare l’erogazione dei servizi IT end-to-end, assicurando il rispetto di SLA e KPI Coordinare fornitori internazionali e team distribuiti in ambienti complessi e multi-tower Garantire l’adozione e il miglioramento continuo dei processi IT secondo le best practice (ITIL) Gestire incident, problem e change management a livello globale Guidare iniziative di trasformazione digitale e ottimizzazione dei servizi IT Assicurare elevati standard di sicurezza, resilienza e gestione dei dati Supportare il business nella definizione di strategie IT e nella selezione di soluzioni tecnologiche Monitorare costi, performance e qualità del servizio, identificando opportunità di miglioramento Competenze tecniche richieste Solida esperienza su ambienti Cloud: Azure, GCP, AWS Conoscenza di tecnologie di virtualizzazione (VMware) Competenze in ambito cybersecurity e database Esperienza con servizi di backup e storage Padronanza delle principali aree IT: infrastrutture, cloud, network, workplace, applicativi Conoscenza avanzata dei modelli operativi IT e del framework multi-tower Almeno 10 anni di esperienza in ambito IT Service Management o ruoli analoghi Diploma tecnico (laurea in discipline IT considerata un plus) Conoscenza della lingua inglese Certificazioni richieste Certificazioni in Project Management Competenze trasversali Spiccate capacità di problem solving Eccellenti doti di team working e gestione degli stakeholder Ottime capacità di comunicazione Capacità di lavorare sotto pressione e gestione dello stress Leadership, visione strategica e orientamento al risultato Modalità di lavoro ibrida Zona di lavoro Roma Il Piano retributivo sarà commisurato all’esperienza professionale. La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77) #J-18808-Ljbffr