LHH sta supportando una realtà multinazionale (+2000 dipendenti) specializzata nella produzione di apparecchiature e sistemi per la gestione del gas naturale, con sede nella provincia di Vicenza, con la ricerca di una figura di ERP Support Specialist . Responsabilità Supportare le aree di business sull’utilizzo dei sistemi interni garantendo un’assistenza tempestiva e professionale. Gestione dei ticket, monitorando tempi e qualità della risoluzione e interfacciandosi costantemente con i colleghi interni e i partner esterni. Gestire il rapporto con i fornitori esterni, presidierà e monitorerà la risoluzione/implementazioni, interfacciandosi con tutte le funzioni aziendali coinvolte. Redigere documentazione tecnica e funzionale (manuali utente/procedure/guide interne). Svolgere attività di base di interrogazione dati e semplici script, in coordinamento con il team IT. Agire come punto di raccordo tra IT e funzioni aziendali, traducendo esigenze operative in analisi funzionali e richieste tecniche da indirizzare ai fornitori. Qualifiche Conoscenza base dei sistemi ERP e dei processi aziendali. Attitudine al supporto utenti e al problem solving. Buone capacità relazionali e di gestione delle priorità. Buona conoscenza della lingua inglese. Gradita esperienza su strumenti di ticketing (es. Jira). RAL: 30-35k circa + benefit Sede: Provincia di Vicenza. L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità. #J-18808-Ljbffr