Dopo un periodo di formazione, e rimanendo sempre a contatto con i colleghi del proprio team da remoto, svolgerai le tue attività in autonomia presso i locali del cliente (un’importante ente della sanità pubblica). Sarai chiamato a supportare il personale sanitario in merito a tematiche di configurazione e assistenza sui nostri applicativi di accoglienza digitale (totem, colonnine e tabelloni informativi). Serà dedicato all'approssina incarico di segnalazione richieste da parte degli utenti, occupandoti in prima persona della soluzione delle problematiche segnalate, coerentemente con il tuo perimetro di informazione, mentre sarà tu responsabilità scalare i tami e più appropriato per la soluzione delle problematiche più complesse. Gestirailesegnalazionidimalfunzionamentoinmanierastrutturata,dallaloroanalisi,all’escalationversoaltrieventualidipartimentiinternidell’azienda,curandolacorrettatracciaturadelleazioniintrapresesulsistemadiissuetracking. Cosa cerchiamo in te: Laurea in ingegneria biomedica/gestionale o diploma in materie tecniche/informatiche; Conoscenza del linguaggio SQL e capacità di eseguire query su data base; Conoscenza di Linux; Capacità di analisi e di problem solving; Forte orientamento al cliente e buona predisposizione al customer care; Spiccate capacità relazionali, ottime doti di team-working; Chi siamo Maps Healthcare (parte di Maps Group ) è un software provider di tecnologie innovative per la gestione dei servizi sanitari. Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey, Data Driven Governance, e Clinical information System, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la Digital Transformation. Crediamo nei vantaggi che la digitalizzazione può portare alla sanità e ai servizi al cittadino. La nostra attenzione a fornire solo l’eccellenza e la nostra passione per l’innovazione ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata. Contratto di Assunzione di 1 anno; RAL commisurata all’esperienza Welfare aziendale La sede di lavoro sarà: Padova e provincia L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi. La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity. #J-18808-Ljbffr