Struttura commerciale operante nella distribuzione di prodotti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nel servizio di assistenza telefonica. La figura sarà il primo punto di contatto per clienti privati, aziende e partner, occupandosi della gestione delle richieste telefoniche e del supporto informativo, con l’obiettivo di garantire un servizio efficace, rapido e orientato alla soddisfazione del cliente. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale; Supporto commerciale di primo livello su prodotti, ordini, disponibilità e tempi di consegna; Fornitura di informazioni e assistenza nella gestione delle richieste dei clienti; Inserimento e aggiornamento dati su sistemi gestionali aziendali; Apertura e monitoraggio segnalazioni relative a ordini, spedizioni e servizi; Smistamento delle richieste ai reparti competenti (vendite, logistica, amministrazione); Supporto al team commerciale nella gestione quotidiana del servizio clienti. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico; Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici (email, Office, gestionali); Attitudine commerciale e orientamento al cliente; Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi; Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa. Sede di lavoro: Acireale. #J-18808-Ljbffr