DOVEVIVO BY JOIVY Parte del Gruppo Joivy, DoveVivo è la più grande azienda di coliving in Europa in termini di camere e fatturato. Fondata nel 2007, gestisce un portafoglio di 11.000 unità che vengono affittate come singole camere o intere sistemazioni a migliaia di professionisti, studenti e giovani coppie. Il nostro gruppo Joivy è la prima piattaforma residenziale completa in Europa a offrire un'ampia gamma di spazi abitativi ai suoi utenti - coliving, microliving, vacanze, alloggi per studenti, multifamiliari e coworking - e a supportare proprietari e investitori immobiliari con una gamma completa di servizi per migliorare i loro asset immobiliari: gestione immobiliare, gestione patrimoniale e strategia di marketing. Joivy Group conta 450 dipendenti, 21 uffici in Europa, 50 destinazioni e 7 paesi (Italia, Spagna, Francia, Portogallo, Inghilterra, Scozia e Bulgaria) e include i seguenti marchi: DoveVivo: piattaforma europea per la gestione di immobili residenziali ALTIDO: piattaforma europea specializzata in affitti a breve termine Chez-Nestor: azienda pioniera del coliving in Francia Joivy Campus: azienda leader negli alloggi per studenti in Italia Ruolo e team Stiamo cercando un* Guext Experience Management Intern (f/m/x) che si unirà alla nostra squadra con un contratto di Stage di 6 mesi. In questo ruolo, farai parte del nostro dipartimento Customer Care, supportando e contribuendo attivamente alla gestione dei clienti. Il lavoro si svolge su turni di 6,5 ore, dal lunedì al sabato. Responsabilità Creazione e analisi sondaggi sulla soddisfazione dei clienti; Analisi recensioni, reclami e feedback per identificare opportunità di miglioramento; Creazione di report/presentazioni per identificare i trend; Monitoraggio KPI (NPS/CSAT) Qualifiche richieste Preferibile laurea; Competenza linguistica: Madrelingua italiano (o C2 italiano); fluenza in Inglese (sia scritto, che parlato). La conoscenza di altre lingue rappresenta un forte plus; Buona conoscenza ed utilizzo del pacchetto Office (soprattutto Excel: tabelle pivot; formule di base) Eccellenti doti organizzative e di time-management; Problem‑solving, flessibilità e puntualità; Proattività e senso critico. Benefici Contratto di stage di 6 mesi; Telefono e laptop aziendali; Buoni pasto per ogni giornata lavorata; Ambiente di lavoro dinamico, giovane e internazionale - l’età media aziendale è 32 anni. #J-18808-Ljbffr