Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office. Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante. MODALITA' DI FORMAZIONE: in presenza, con orario 09:00-18:00 RIMBORSO: 5€ di buono pasto per ogni giornata di corso completata PERIODO: dal 25 Maggio al 5 Giugno ATTIVITA' Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound in ambito bancario; Fornisce supporto e assistenza telefonica ai clienti corporate Guida i clienti nell'accesso e nella navigazione sulla nuova piattaforma di digital banking NOVA Fornisce chiarimenti sui servizi, operazioni e funzionalità disponibili sulla piattaforma Gestisce e risolve eventuali problematiche tecniche o difficoltà riscontrate dai clienti nell'utilizzo della stessa Apre segnalazioni REQUISITI Diploma di Scuola Superiore Buona dialettica Predisposizione al contatto telefonico Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Preferibile esperienza pregressa di customer service Buon utilizzo del PC Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. COSA OFFRIAMO Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziali con possibilità di proroghe) Monte ore settimanale: 20 su 5 giorni con possibilità di fare ore supplementari Turni su fasce orarie: lun-ven 08:00-20:00, sab 08:00–13:00. PERCHE' CANDIDARTI? Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilità di crescita professionale Flessibilità organizzativa