Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per azienda specializzata in consulenze nel settore Energia/Gas e Telco un/una Back Office Operativo/a con esperienza. Responsabilità: Inserimento dei nuovi contratti sui portali dei partner Controllo documenti clienti Verifica POD/PDR, bollette, anagrafiche e dati contrattuali Avanzamento degli stati di lavorazione su CRM Gestione e-mail, in entrata e in uscita Monitoraggio pratiche fino ad attivazione Gestione di KO, integrazioni, documenti mancanti e pratiche bloccate Interfaccia quotidiana con partner e fornitori e supporto operativo agli agenti e ai venditori Contatto con il cliente per eventuale recupero documenti o informazioni mancanti Preparazione di report e file Excel Supporto ai commerciali nella corretta compilazione dei moduli e nella comprensione delle procedure operative. Requisiti: Fondamentale l’ esperienza pregressa nel ruolo e nel settore energia e gas (preferibilmente anche talco) Ottimo utilizzo di CRM aziendali Capacità di gestire in autonomia stati pratica, KO, integrazioni e documentazione mancante Utilizzo di Excel, almeno a livello intermedio per attività di reportistica, gestione tabelle, controlli, formule e funzioni (la conoscenza di pivot e reportistica più avanzata è considerata un plus) Completano il profilo: abitudine a lavorare in autonomia e sotto stress con metodo, precisione e velocità, ottima comunicazione, team working, proattività. Sede e modalità di lavoro: Si tratta di lavoro in presenza, con sede a Milano. Orario full time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 09:30-13:30 / 14:30-18:30. Offerta: Inserimento previsto a tempo determinato, scopo inserimento a tempo indeterminato. CCNL Aziende Call Center (13 mensilità) con stipendio mensile netto di €1550,00. Benefit: ticket da 10€ + bonus annuale di 250€ a partire da gennaio 2027.