Overview Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione delle calzature è affidata a partner industriali ed al nostro Atelier HCI, mentre la distribuzione è realizzata attraverso una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès situati in tre diverse zone geografiche (Europa, Asia e America). Nello specifico, Atelier HCI - Hermès Chaussures Italie, è basato a Busto Garolfo (MI) e si occupa dello sviluppo e della realizzazione di prototipi di calzature Hermès, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti di calzature italiani per quanto riguarda l’industrializzazione delle calzature, il controllo qualità dei materiali e del prodotto finito, gli acquisti e la compliance della filiera. Missione Il Responsabile Qualità HCI ha come principale missione quella di proporre e implementare i processi interni in ambito qualità e miglioramento continuo al fine di ottenere i più alti standard qualitativi richiesti dalla nostra Maison. Al fine di realizzare la sua missione sarà responsabile di un team composto da risorse che si occupano di controllo qualità interno/esterno e miglioramento continuo. Animerà inoltre trasversalmente i vari team coinvolti nelle varie tematiche (sviluppo, industrializzazione, produzione) individuando le best practices proprie di ogni area, monitorando i risultati ottenuti attraverso la creazione di KPI dedicati e, sempre nella logica del miglioramento continuo, proporrà e implementerà nuove soluzioni. Responsabilità principali I nostri prodotti sono contraddistinti dal più alto livello qualitativo che è proprio della nostra Maison. Al fine di raggiungere questo obiettivo, l’organizzazione qualità di HCI, in coordinamento con l’organizzazione qualità del Mestiere della Calzatura, è garante di tutti i processi che permettano di raggiungere i più alti standard. HCI, in quanto Atelier interno, ha l’ambizione di essere il centro di riferimento e di eccellenza gestendo al suo interno il più alto numero di savoir-faire della Calzatura. Qualità e processo Sistema Qualità HCI: la qualità dei nostri prodotti è un elemento distintivo e fondamentale. Il responsabile qualità interviene e partecipa attivamente a tutto il ciclo di vita del prodotto, in particolare: Prototipia/Campionario/industrializzazione Recepite le linee guida della qualità e dello sviluppo centrale, insieme ai team interessati (BE, industrializzazione e produzione), realizza sin dall’inizio del processo di collezione analisi di rischio (AMDEC) per anticipare la risoluzione delle problematiche su integrità, comfort ed estetica (qualità a 360°) Essere l’attore principale in coordinamento con le funzioni di sviluppo e qualità centrali nel seguire le tematiche qualità legate ai prodotti In coordinamento con i team qualità materie prime, essere referente principale per tutte le tematiche relative a potenziali rischi qualità sulle materie prime nelle fasi di sviluppo/industrializzazione Essere referente per tutti i test qualità riguardanti i prodotti di HCI in seguito alle richieste dei team centrali Durante l’industrializzazione, valutare potenziali allerte qualità e garantire il corretto follow-up con i team centrali (primo paio di produzione) Produzione Definiti gli standard interni nel rispetto di quanto stabilito nelle fasi precedenti, sorvegliare e monitorare con i reparti interni e fornitori esterni interessati eventuali punti di miglioramento e monitorarne l’andamento (audit qualità) Identificare con i team HCI coinvolti gli aspetti di non-qualità interni ed esterni, stabilire un piano d’azione condiviso e monitorarne l’implementazione in stretta collaborazione con i responsabili di funzione Monitorare le allerte qualità interne/esterne in condivisione con la qualità centrale In condivisione con il team qualità centrale, è responsabile della corretta validazione del primo lotto di paia di produzione che devono rispettare tutti gli standard definiti in fase di industrializzazione. Garantire l’applicazione di tutti i protocolli qualità e sorvegliarne la corretta esecuzione Definire un adeguato piano di controllo sulla base del profilo di rischio definito per ogni collezione Post-Produzione Assicurare la risoluzione dei problemi a seguito dell’individuazione di non conformità durante il controllo finale centrale oppure cliente (SAV) in linea con i team centrali Organizzazione e sviluppo del team Per svolgere queste missioni, coordinerà: Un reparto interno di controllo qualità responsabile del controllo di tutte le componentistiche relative alla produzione di calzature secondo le regole/procedure stabilite internamente Risorse dedicate al monitoraggio dei partner esterni per instaurare e monitorare le best practices Miglioramento organizzativo e processi Implementare/rivalutare la metodologia di lavoro associata ai propri team al fine di garantire la corretta agilità nello svolgimento delle varie funzioni In coordinamento con gli altri responsabili di funzione, definire le corrette priorità e declinare il piano di lavoro definito Miglioramento Continuo Formalizzare e condividere tutti i processi di qualità interni animando transversalmente i team interni Creare, implementare e condividere KPI per monitorare attività e identificare punti di miglioramento Proporsi in stretta collaborazione con i team interni dell’atelier i piani di miglioramento Implementare progetti pilota definiti centralmente e proporre nuove idee Essere responsabile del corretto mantenimento dei dati nel sistema ERP/Sistema qualità Progetto tracciabilità Pilotare il progetto tracciabilità all’interno dell’Atelier in linea con le guideline Maison e del Mestiere della calzatura Gestione del proprio Team Trasmettere la filosofia manageriale della Maison al proprio team, contribuendo a garantire lo sviluppo e accompagnandolo nelle varie missioni Trasferire la visione strategica del sito e le sfide associate al proprio team e assicurarsi che vengano messe in atto. Creare un clima di fiducia e di espressione per far emergere elementi che consentano all’Atelier di progredire Supervisionare e animare il team, trasmettere gli obiettivi e assicurarsi che vengano raggiunti Profilo del candidato Cerchiamo una persona che abbia: Formazione: laurea in ingegneria o equivalente Esperienza professionale di almeno 10 anni nell’ambito qualità La conoscenza del settore calzaturiero è un requisito preferenziale Hermès ricerca persone positive e appassionate che si rispecchiano nelle seguenti caratteristiche attitudinali: capacità di lavorare in team, far aderire e convergere adattabilità, umiltà e passione per l’operatività capacità di interagire con interlocutori differenti e a tutti i livelli capacità di analisi, di osservazione e di sintesi organizzazione, capacità di gestione delle priorità orientato ai risultati, curiosità e forza propositiva buona conoscenza degli strumenti qualità (risoluzione problemi, analisi rischi, 8D, analisi statistica ecc.) lingue e strumenti informatici: Ottima padronanza del pacchetto office Dimestichezza con l’utilizzo di un gestionale Richiesta conoscenza della lingua francese/inglese Il nostro impegno Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell’inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison. Sul Gruppo Hermès Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d’intraprendenza e un’esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l’autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L’azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d’eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo. #J-18808-Ljbffr