Chi siamo: CDS (Customer Delivery Services) è una società indipendente di proprietà di Hewlett Packard Enterprise e una consociata interamente controllata da HPE in Europa. CDS svolge il ruolo di piattaforma di delivery per tutte le business unit di servizi HPE e fornisce servizi tecnici sul campo ai clienti HPE. La nostra azienda ha una lunga tradizione nella fornitura di servizi altamente personalizzati e un forte impegno nei confronti dei dipendenti, della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente. CDS è oggi presente in 10 paesi europei con più di 1.800 dipendenti. Descrizione del ruolo: Stiamo ricercando un Network Operations Engineer con esperienza nella configurazione, gestione e supporto operativo di infrastrutture di rete complesse focalizzato sulle attività di day-by-day operations, implementazione di change e troubleshooting, con una buona esperienza sui dispositivi HPE/Aruba e la capacità di operare in ambienti critici. Le attività includeranno (ma non saranno limitate): Configurazione e Deployment: Essere il punto di riferimento per la configurazione e l'implementazione di soluzioni di routing e switching, con una competenza specifica su dispositivi HPE/Aruba (es. Comware, Procurve, CX) e Cisco. Gestione delle Change: Organizzare e implementare le modifiche (change) sulle infrastrutture di rete, garantendo che ogni intervento mantenga un'attenzione particolare alla business continuity. Gestione Trouble Ticket: Gestire le richieste di supporto e i follow-up operativi attraverso l'uso di sistemi di trouble ticket (es. Service Now, Freshdesk, o altri). Supporto e Troubleshooting: Fornire supporto tecnico di alto livello contribuendo al troubleshooting e all'aumento delle capacità analitiche in contesti critici. Implementazione Soluzioni: Lavorare sull'installazione, configurazione e fixing di diversi prodotti, inclusi: Sistemi WiFi di Aruba Network. Soluzioni NAC (Network Access Control) come FreeRadius, ClearPass, NPS (o simili). Implementazione di soluzioni SD-WAN Ambienti Critici: Operare in contesti che richiedono un'ottima gestione del tempo e delle emergenze sotto pressione, come nel settore marittimo o in progetti internazionali. Profilo richiesto Almeno 4-5 anni di esperienza come Network o ICT Consultant/Engineer. Competenza essenziale nella configurazione e gestione operativa di switching e routing su piattaforme HPE/Aruba (es. Comware, Procurve, CX) e Cisco. Esperienza comprovata nella gestione di sistemi di trouble ticket (es. ServiceNow, Freshdesk) per richieste e follow-up. Conoscenza di virtualizzatori (es. VMware Esxi) e dei dispositivi di rete presenti in server farm o datacenter. Esperienza con soluzioni NAC (FreeRadius, ClearPass, NPS). Capacità di analizzare packet captures e conoscenza di base di scripting Python per l'analisi o l'integrazione di sistemi di rete è un plus. Certificazioni di settore come Cisco CCNA e/o certificazioni HPE/Aruba sono un vantaggio. Comprovata capacità di comunicazione efficace con il cliente. Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione problemi. Ottima gestione del tempo e delle emergenze. Capacità di lavorare in autonomia e in squadra. Disponibilità a viaggiare in Italia e a livello internazionale per progetti on-site. Buona conoscenza della lingua inglese Se ti entusiasma l'idea di entrare a far parte del nostro team e ritieni che le tue competenze e le tue aspirazioni professionali siano in linea con questo ruolo, ti invitiamo a candidarti. Vuoi unirti a noi? #WeDeliverTheDifference Consulta qui la nostra informativa sulla privacy: Qui puoi accedere alla nostra politica sul GDPR: CDS sostiene e applica il principio delle pari opportunità. Assumiamo e manteniamo le persone più qualificate, indipendentemente da razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, età o disabilità.