PLC Help Desk Engineer | Italian Speaker Location: Genoa Employment Type: Permanent Responsabilità Fornire assistenza post-vendita da remoto su impianti di automazione già installati presso hub logistici e aeroporti Interfacciarsi con i clienti finali per attività di maintenance e interventi di primo livello lato software Eseguire analisi e troubleshooting dei sistemi, monitorando l’andamento delle problematiche Gestire l’escalation tecnica verso i fornitori e il supporto tecnico di secondo livello Utilizzare SQL per estrazione e lettura dati da database a supporto delle analisi Lavorare su piattaforme software Siemens in ambiente Windows Collaborare con il team interno per migliorare procedure e tempi di risposta al cliente Requisiti Diploma di perito (informatica, elettronica, telecomunicazioni o affini) o laurea triennale Ottima conoscenza di Windows come sistema operativo di lavoro (Linux gradito, ma non obbligatorio) Esperienza nell’uso di SQL per estrazione/gestione dati da database Conoscenza di piattaforme software Siemens in ambito automazione Italiano C1, inglese B2 Benefici Una comunità internazionale con oltre 110 nazionalità diverse Un ambiente in cui la fiducia ha un posto centrale: il 70% dei nostri principali leader ha iniziato la propria carriera al primo livello di responsabilità Un solido sistema di formazione con la nostra Academy interna e oltre 250 moduli disponibili Un ambiente di lavoro vivace con eventi interni come afterwork e team building Un forte impegno nella CSR, in particolare attraverso la partecipazione al nostro programma WeCare Together Benefici locali in Italia Buoni pasto Programma di welfare con sconti e vantaggi per i dipendenti Possibilità di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale Assicurazione sanitaria e programmi di benessere Valori Boldness: iniziativa nel gestire problemi complessi in tempo reale Trust: relazione di fiducia con clienti e colleghi, in un contesto critico per l’operatività degli impianti Performance: orientamento alla rapidità e qualità della risoluzione dei ticket Commitment: responsabilità nella gestione della reperibilità e del servizio al cliente Independence: Amaris Consulting appartiene a chi la costruisce ogni giorno Diversità e Inclusione Amaris Consulting è un’azienda che crede nelle pari opportunità. Ci impegniamo a promuovere ogni tipo di diversità all’interno dei nostri team e a creare un ambiente di lavoro aperto a tutti. È per questo che incoraggiamo i candidati in possesso dei requisiti richiesti a presentare la candidatura, a prescindere dal loro genere, orientamento sessuale, etnia, credo o religione, stato civile, disabilità o altre caratteristiche. #J-18808-Ljbffr