La tua opportunità La risorsa selezionata, inserita nel team di riferimento, a riporto del Technical Manager di Rentokil Initial Italia si occuperà delle seguenti attività: monitorare e verificare costantemente la qualità di servizio offerta presso i Clienti, sia Soges-sp che Rentokil Initial Italia Società garantendo così piena soddisfazione e retention dei nostri Clienti; effettuare ispezioni e visite di controllo qualità presso i Clienti in modo da valutare e conseguire il raggiungimento della loro soddisfazione; visitare i Top Accounts per ispezioni di controllo qualità facendo relazioni sullo stato del lavoro e sulle infestazioni riscontrate dando suggerimenti per risolvere le problematiche e attivandosi per aggiornare il team commerciale su esigenze specifiche dei Clienti; formare, informare ed addestrare sul campo (attraverso affiancamento) ed in aula (attraverso specifici corsi di formazione) il team operativo (Service Supervisor e Tecnici) e commerciale (Sales) dell’area di competenza per il miglioramento continuo della qualità di servizio offerta; sovrintendere e vigilare sulla osservanza da parte dei Service Supervisor e Tecnici del servizio delle disposizioni aziendali e legislative in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di utilizzo dei mezzi di protezione collettivi e dei dispositivi di protezione individuali messi a loro disposizione; collaborare con il Technical Manager per divulgare temi di interesse, informazioni su tutti gli aspetti teorici, pratici e sulla sicurezza relativi all’attività e per informare sulle caratteristiche di nuovi servizi, curare la formazione, la conoscenza e la divulgazione delle istruzioni per la pratica applicazione del servizio di qualità, conforme alle procedure Rentokil e in accordo con le direttive aziendali. Laurea in Biologia/Scienze Agrarie/Entomologia/Scienze e tecnologie Alimentari/Sicurezza ed Igiene Alimentare, Laurea in Medicina Veterinaria o affini; Precedente esperienza in aziende preferibilmente del settore Pest Management/Food / GDO/ Ospedaliero/Farmaceutico Precedente esperienza in team gare per la scrittura di capitolati tecnico-scientifici; Regulatory: Conoscenza UNI EN 16636 / Conoscenza Direttiva Biocidi - Regolamento UE n. 528 del 2012 / Conoscenza della UNI 11381; Forte attitudine commerciale e al dialogo continuo con i Clienti; Determinazione e ambizione; Capacità di analisi; Doti organizzative e Orientamento al risultato; Orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Ottima conoscenza degli standard delle certificazioni quali BRC o IFS o 22001 o Marks & Spencer; Disponibilità a frequenti trasferte nella zona sud Italia; Completano il profilo la buona conoscenza della lingua inglese e dei principali strumenti informatici. Benefici Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. Dotazione di computer aziendale Dotazione di cellulare aziendale Dotazione Auto Aziendale Partecipazione al piano incentivante Accesso 24/7 alla nostra piattaforma e-learning U+. Portale per convenzioni WE+. Requisiti di parità La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza. #J-18808-Ljbffr