Ricerchiamo un* Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale , con esperienza di almeno un anno su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service. Non si valutano profili ibridi sviluppo/functional/AMS Il ruolo richiede esperienza reale, capacità consulenziale e dominio dei processi di business . Sarai il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di: Comunicazione diretta con stakeholder business Raccolta e formalizzazione requisiti Partecipazione al disegno end-to-end dei processi Modellazione dati e definizione integrazioni È richiesta esperienza concreta su Sales Cloud e Service Cloud , con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita. Processi e Business Organizzazione completa del processo di vendita Modellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-vendita Comprovata esperienza sull’intero processo di Sales Capacità di raccontare e formalizzare il processo business al cliente Esperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchiche Ottima conoscenza della gerarchia dati Salesforce Modellazione dati avanzata Gestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many) Ruoli, profili, condivisione e governance dei dati Industry knowledge e data modeling Integrazione Sistemi Esperienza concreta su integrazione tra sistemi Capacità di definire e realizzare mapping di integrazione Partecipazione al disegno dei flussi applicativi Capacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppo Autorevolezza e maturità consulenziale Capacità di guidare workshop con il cliente Visione sistemica e approccio strutturato Precisione nella modellazione e documentazione Altre informazioni Modalità di lavoro: Ibrido – Roma, 3 giorni su 5 a settimana in presenza presso cliente Attività: Full-time Inquadramento: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVA Per candidarsi all’offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/67. #J-18808-Ljbffr