Smart Dental Clinic, rete odontoiatrica del Gruppo San Donato, ricerca per la Sede Direzionale ubicata presso l’Ospedale San Raffaele un/a Inside Sales – Healthcare. La figura sarà inserita all’interno dell’area Patient Care con l’obiettivo di supportare la riattivazione dei pazienti con piano di cura sospeso, favorendo la continuità assistenziale e l’avvio dei percorsi terapeutici, nel rispetto dei protocolli clinici e organizzativi del network. Principali attività Analisi dei piani di cura non avviati o sospesi attraverso CRM aziendale Contatto telefonico strutturato dei pazienti Comprensione delle motivazioni alla base della sospensione Gestione delle obiezioni con approccio consulenziale Riagenda di visite di rivalutazione o avvio terapia Pianificazione e gestione follow-up Aggiornamento puntuale del gestionale e tracciamento attività Monitoraggio KPI (tasso di contatto, riagenda, conversione, produzione riattivata) Collaborazione costante con clinic manager e team clinico Cosa non può mancare Esperienza pregressa in ruoli di inside sales, teleselling o gestione attiva di pazienti Esperienza in ambito sanitario o odontoiatrico, requisito indispensabile Ottime capacità comunicative e di ascolto Attitudine alla gestione strutturata delle obiezioni Orientamento al risultato e familiarità con obiettivi numerici Precisione nell’utilizzo di CRM e strumenti di reportistica Approccio etico e orientato alla qualità della relazione con il paziente Dove? Via Olgettina, 58 – 20132 Milano (MI) Sede Direzionale presso Ospedale San Raffaele Dettagli lavorativi Tipologia contrattuale: contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato Orario: full time È previsto un sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi #J-18808-Ljbffr