TicketSms è una delle principali piattaforme italiane per la gestione digitale di eventi, concerti, festival e spettacoli. Nata a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e milioni di utenti attraverso soluzioni tecnologiche avanzate dedicate al ticketing, ai pagamenti e alla gestione operativa degli eventi live. Per il potenziamento del team commerciale siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale & Contract Operations Specialist , con esperienza, precisione organizzativa e forte attitudine operativa. Cerchiamo una persona concreta, affidabile e strutturata, capace di diventare un punto di riferimento nella gestione delle attività commerciali, della contrattualistica e dei flussi organizzativi interni. Principali attività • Gestione della corrispondenza operativa con clienti e stakeholder interni • Supporto alla preparazione di offerte commerciali, documentazione e contratti • Gestione operativa dei flussi contrattuali e delle attività di regolarizzazione documentale • Aggiornamento e gestione del CRM Salesforce, garantendo ordine e affidabilità dei dati • Coordinamento operativo con amministrazione, supporto clienti e altri reparti aziendali • Monitoraggio di follow-up, attività commerciali e scadenze • Organizzazione e archiviazione della documentazione commerciale • Supporto alla reportistica e al controllo dati • Individuazione di criticità operative e proposta di miglioramenti organizzativi Requisiti richiesti • Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, sales support o commercial operations • Buona conoscenza operativa di Salesforce • Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Microsoft Office • Esperienza nella gestione di contratti commerciali e documentazione correlata • Capacità organizzativa e gestione delle priorità • Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio • Ottima conoscenza della lingua italiana • Buona conoscenza della lingua inglese • Disponibilità a lavorare full time in presenza a Bologna Soft skill fondamentali • Precisione e senso di responsabilità • Capacità organizzativa • Attitudine pratica e orientata alla soluzione • Buone capacità comunicative e relazionali • Approccio collaborativo e proattivo Cosa offriamo • Inserimento in un’azienda in forte crescita nel settore eventi e live entertainment • Ambiente dinamico, giovane e altamente operativo • Collaborazione diretta con il team commerciale e con diverse funzioni aziendali • Possibilità concrete di crescita professionale • Contesto meritocratico, veloce e orientato all’innovazione TicketSms promuove un ambiente di lavoro inclusivo e aperto alla valorizzazione delle persone, indipendentemente da genere, età o nazionalità.