Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma , che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un forte focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche , supportando le funzioni Sales & Marketing. Il Tuo Contributo In Questo Ruolo Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi. Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con forte attenzione all’integrazione e utilizzo dei sistemi CRM. Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale. Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l’avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design). Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma. Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali. Il Profilo Ideale Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva,OCE ..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche Conoscenza approfondita di processi quali: Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking…) Customer Engagement e omnichannel journey Sales Force Effectiveness Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale Ottima padronanza di Excel Inglese fluente, scritto e parlato Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM. Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito Pharma Sede di lavoro Milano, con possibilità di modalità di lavoro ibrida (Smart Working). #J-18808-Ljbffr