Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. . Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro. Posizione: All’interno dell’area Infrastructure & IT Security, siamo alla ricerca di una figura middle di Observability & Monitoring Specialist, che avrà un ruolo chiave nella governance, nel monitoraggio e nel miglioramento continuo delle performance dei sistemi IT aziendali. La persona opererà come punto di riferimento per l’utilizzo della piattaforma Dynatrace, collaborando con i team di sviluppo, infrastrutture, cloud, sicurezza e operations, con l’obiettivo di garantire affidabilità, stabilità e qualità dei servizi digitali. Attività principali: Governo e utilizzo della piattaforma di observability Dynatrace Definizione e gestione di: dashboard di monitoraggio KPI di performance e disponibilità soglie e sistemi di alerting Analisi di metriche, performance applicative e anomalie a supporto: dell’incident management delle attività di troubleshooting delle analisi post-incident Collaborazione con: team di sviluppo (microservizi) DevOps infrastrutture cloud & security Supporto alla definizione di best practice di monitoring e reliability Redazione di documentazione, reportistica e materiali di sintesi per stakeholder IT e business Requisiti: Esperienza di 3–5 anni in ambito: IT Monitoring / Observability / APM IT Operations o Service Management evoluto Conoscenza pratica di Dynatraceutilizzo dashboard analisi delle performance gestione alert Capacità di lettura e interpretazione di dati tecnici Attitudine al lavoro trasversale con team diversi Buona conoscenza della lingua inglese Requisiti preferenziali: Familiarità con ambienti cloud (AWS e/o Azure) Conoscenza concettuale di architetture a microservizi Esperienza in contesti enterprise strutturati Conoscenza dei processi di incident e problem management (ITIL) Soft Skills Approccio analitico e orientamento al problem solving Capacità di sintesi e comunicazione verso interlocutori tecnici e non Spirito collaborativo e attitudine al lavoro in team Proattività e orientamento al miglioramento continuo Interesse per l’evoluzione tecnologica e l’affidabilità dei sistemi Cosa offriamo: Inserimento in un contesto IT strutturato e in forte evoluzione Ruolo trasversale e di visibilità, con impatto reale sui servizi digitali Collaborazione con team altamente specializzati Ambiente dinamico, orientato all’innovazione e alla qualità Altre informazioni: Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198⁄2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215⁄03 e 216⁄03). Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016⁄679 , presente al seguente link