Who we are NEVERHACK è un gruppo internazionale di cybersecurity con oltre 40 anni di esperienza. Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali. La nostra crescita si basa su una forza chiave: la formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talenti , che ci mantiene all’avanguardia in un settore in costante evoluzione. Il nostro DNA: ✨ Passione per la tecnologia Voglia di affrontare le sfide Apprendimento continuo Determinazione nel risolvere oggi i problemi di domani Entrerai a far parte di un team internazionale di oltre 100 esperti in integrazione applicativa e B2B, con più di 20 anni di esperienza nel supporto e nello sviluppo di soluzioni enterprise. Cerchiamo una figura senior e autonoma , orientata alla qualità del servizio, capace di operare sia in ambito operativo (L2) sia su attività avanzate di livello L3 . Cosa farai: Attività di livello L2 – Operations & AMS Gestione operativa e risoluzione di incidenti applicativi su piattaforme IBM webMethods . Attività di Application Management Services (AMS) , garantendo il rispetto degli SLA. Analisi delle anomalie, troubleshooting e supporto continuo agli ambienti produttivi. Monitoraggio dei flussi di integrazione e interventi proattivi. Gestione di ticket e attività tramite strumenti come Jira . Attività di livello L3 – Progetti ed evolutive Sviluppo e manutenzione di integrazioni su piattaforma IBM webMethods. Realizzazione di bugfix , ottimizzazioni e miglioramenti delle soluzioni esistenti. Partecipazione a progetti di integrazione complessi , inclusi nuovi onboarding di clienti o partner. Supporto a upgrade di prodotto e attività di evoluzione architetturale. Analisi dei requisiti tecnici e funzionali, con produzione della relativa documentazione. Collaborazione con team interni e stakeholder per garantire qualità e continuità del servizio. Requisiti Esperienza comprovata nello sviluppo e nella gestione di integrazioni applicative. Conoscenza di IBM webMethods (Integration Server, Broker/UM, API Management, ecc.). Esperienza in supporto L2/L3 e contesti AMS. Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving. Familiarità con processi di supply chain in ambito IT (preferenziale). Esperienza nell’uso di strumenti di ticketing (es. Jira ). Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team. Ottima conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata. Cosa offriamo Inserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita. Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi. Modalità di lavoro remota RAL compresa tra 35-45k, commisurata all'esperienza Sede di lavoro: Remoto Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.