Adecco Italia SPA, per conto di storica azienda - settore commercio - sita a Binasco (MI), è alla ricerca di un/a Responsabile Ufficio Customer Service. La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire un servizio clienti efficiente, coordinando un team di lavoro dedicato ed ottimizzando i processi. Monitorare e migliorare i KPI di servizio (tempi di risposta, soddisfazione cliente, ecc.) Gestire i rapporti con clienti strategici a livello nazionale ed internazionale, supportando la risoluzione di criticità complesse Redigere reportistica e analisi delle performance Inglese fluente a livello parlato e scritto Buona conoscenza dei principali strumenti gestionali e CRM Orario di lavoro: full time da lunedì a venerdì Si propone contratto a tempo indeterminato.
Responsabile Ufficio Customer Service
ADECCO
Binasco, Lombardia
Pubblicato 14 giorni fa
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