Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Per azienda leader nel settore della connessione elettrica e componenti elettronici selezioniamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST_ INGLESE E FRANCESE FLUENTI La risorsa -a riporto del Direttore Vendite- avrà lo scopo di garantire una gestione efficace delle relazioni con clienti, agenti e distributori, presidiare il flusso ordine–consegna in coordinamento con vendite, pianificazione, logistica e qualità. Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e chiarimenti su ordini, prodotti o servizi. Inserire, confermare e monitorare gli ordini clienti nel CRM/ERP aziendale, coordinandosi con produzione e logistica per definite le tempistiche di consegna. Monitoraggio e analisi KPI di servizio (es. Diploma o Laurea - Esperienza di 5/7anni di maturata in posizioni di Customer Service e gestione end-to-end del processo ordini, in aziende produttive (prodotti tecnici/B2B) - Utilizzo avanzato di sistemi CRM/ERP. - Inglese e Francese (o altra lingua) fluenti Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali. Da Lunedì a venerdì 8⁄17 o 9⁄18 con 1 ora di pausa pranzo. Previsto smartworking 1 giorno a settimana Contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato · GOMMA PLASTICA · Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.