Responsabile di tutte le operazioni del reparto, l’ Housekeeping Director deve essere in grado di raggiungere i risultati concordati con la Direzione dell’hotel. Cosa dovrai fare? Responsabilità Operative Garantire una conoscenza completa e assicurare che tutti i processi rispettino gli standard LQA e quelli del Brand. Definire, implementare e mantenere gli standard e le procedure di pulizia e manutenzione di tutte le aree operative, assicurando quotidianamente un livello qualitativo superiore. Supervisionare e condurre ispezioni e audit delle camere e delle aree comuni, interne ed esterne. Collaborare con il Front Office nella previsione degli arrivi, garantendo un flusso di comunicazione efficace tra i reparti. Stabilire e monitorare elevati standard di pulizia attraverso piani di pulizia periodica, verificandone l’esecuzione quotidiana. Coordinare e definire metodi, procedure e programmi di formazione per lo sviluppo professionale del personale del reparto. Elaborare e supervisionare i turni di lavoro del dipartimento. Collaborare regolarmente con il reparto Manutenzione per garantire continuità nelle riparazioni e supportare proattivamente il piano di manutenzione preventiva. Gestire, organizzare e monitorare i magazzini del reparto, assicurando livelli di stock adeguati e controllati. Supervisionare la gestione operativa del reparto lavanderia. Garantire la disponibilità costante di biancheria per camere, ristorazione e Spa. Partecipare alle riunioni operative e strategiche dell’hotel. Organizzare e condurre briefing giornalieri e riunioni periodiche con il personale. Garantire il rispetto delle policy sul grooming, l’uso corretto delle divise e un comportamento sempre professionale e positivo, in linea con gli standard del Brand. Dimostrare e promuovere costantemente cortesia, disponibilità e collaborazione nei confronti di ospiti e colleghi. Reclutare, selezionare, formare e valutare i membri del team Housekeeping. Gestire segnalazioni e reclami relativi al reparto Housekeeping, in stretta collaborazione con il team Guest Relations, assicurando risoluzioni rapide ed efficaci. Organizzare e coordinare le attività operative dei team di cameriere ai piani e facchini, garantendo il corretto svolgimento delle attività, il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche. Responsabilità Finanziarie Garantire un controllo rigoroso del payroll del reparto, assicurando l’ottimizzazione dei costi del personale. Monitorare costantemente la produttività e gli indicatori di efficienza di tutti i membri del team. Preparare e supervisionare il controllo mensile dell’inventario del reparto Housekeeping. Elaborare il budget annuale per le uniformi in collaborazione con il P&C Manager, gestendone la manutenzione, il rinnovo e la distribuzione. Assicurare che le spese del reparto rimangano all’interno delle previsioni mensili approvate. Collaborare attivamente con il team acquisti per garantire un approvvigionamento regolare e tempestivo, supervisionando gli inventari dei magazzini Housekeeping. Controllare accuratamente tutte le forniture, garantendo richieste puntuali per assicurare la continuità delle operazioni. Mantenere un inventario accurato della biancheria e di tutti i materiali relativi al reparto Rooms. Effettuare controlli giornalieri e mensili sulla gestione della biancheria, garantendo costi stabili e controllati per il servizio lavanderia. Elaborare report mensili sui costi del reparto, analizzarne gli scostamenti e implementare azioni correttive quando necessario. Cosa stiamo cercando? Leadership e capacità di gestione del team. Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli. Capacità organizzative e di problem solving. Conoscenza delle procedure di pulizia professionale e delle normative igienico‑sanitarie. Gestione del budget e analisi dei costi. Buona conoscenza della lingua italiana e dell’inglese. Perché scegliere noi? Unisciti al Mondo Anantara e Scopri i Nostri Vantaggi Esclusivi Viaggi Globali con Sconti Esclusivi Tariffe speciali per dipendenti a partire da 36 euro in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels, che gestisce quasi 400 hotel in 26 paesi. Inoltre, sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande (F&B) ed altri servizi in Hotel. Programma Friends & Family Consenti ai familiari e amici di viaggiare in tutto il mondo con sconti fino al 25%. Sconti Esclusivi Accesso a offerte speciali su una vasta gamma di negozi online e attività per il tempo libero attraverso il nostro portale dedicato ai benefit per i dipendenti. Formazione e Crescita Opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati attraverso la nostra piattaforma "University", con app per migliorare la conoscenza di nuove lingue e ampliare le tue competenze. Carriera Internazionale Scopri infinite possibilità di carriera nei nostri hotel appartenenti al gruppo Minor Hotels. Inoltre, programmi di sviluppo formativi per crescere professionalmente. Retribuzione Competitiva Tredicesima e quattordicesima mensilità e liquidazione del TFR a fine rapporto di lavoro. Parcheggio Gratuito Posti riservati per i motorini di fronte all'hotel. Vitto e Alloggio Mensa per i dipendenti durante le ore lavorative; alloggi per i non residenti in zona. Divise Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito. Cultura Aziendale Inclusiva Una cultura che valorizza il feedback continuo, l’ascolto attivo e la crescita personale. Inoltre, abbiamo un’attenzione rivolta all’informazione, ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l’hotel. Celebrazioni e Riconoscimenti Premi mensili per i migliori talenti, eventi speciali, attività di team building e celebrazioni memorabili per riconoscere e valorizzare il contributo di ogni team member. Entra a far parte di Anantara e vivi un’esperienza che valorizza il tuo talento, premia il tuo impegno e ti sostiene nel tuo percorso di crescita professionale. #J-18808-Ljbffr