SCOPO DELLA POSIZIONE La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento del Camplus Brescia, rappresentando l’immagine della struttura e supportando la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. Una pregressa esperienza nello stesso ruolo è titolo preferenziale. Lavoro notturno, su turni, anche nei weekend. MANSIONI Garantire un attento benvenuto agli ospiti, assicurandosi che ricevano un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check-in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo posta elettronica). Controllare l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnalare eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione). Gestire attività di back office (incassi, piano camere per governante, prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT). Conoscere tutti i servizi della struttura e controllare la qualità del prodotto. Gestire eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti. Verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura. COMPETENZE TECNICHE Buona conoscenza pacchetto Office. Buona conoscenza software alberghiero. Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese. Preferibile la conoscenza di una seconda lingua. Preferibile attestati per i corsi di Primo Soccorso e Antincendio Rischio Alto. COMPETENZE TRASVERSALI Buone doti relazionali e comunicative. Curiosità. Flessibilità. Capacità di lavorare in team. Forte orientamento all’ospite. Capacità di problem solving. Ottima capacità di gestione dello stress. Senso di responsabilità. NOTE CONTRATTUALI Contratto TD Ccnl Turismo, V livello. Orario Part-Time 32 ore. Buoni pasto. SEDE DI LAVORO Camplus Brescia, Via Salgari Brescia. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr