Customer Success Specialist – sviluppi il fatturato dei nostri partner B2B Collaborazione con Partita IVA · Compenso fisso + incentivi legati alle performance generate Lavoriamo con fornitori B2B e venditori attivi sui marketplace online. Il nostro servizio (B2Bhub) li connette: i fornitori caricano il catalogo, i venditori lo usano per ampliare la propria offerta su Amazon, eBay e altri canali. Il modello funziona quando le due parti crescono insieme — ed è esattamente lì che entra in gioco questa figura. Cosa farai: Gestirai un portafoglio di clienti B2B attivi: il tuo obiettivo principale è far crescere il loro fatturato sulla piattaforma mediante l'incremento dei volumi di vendita sui marketplace mediante la modalità dropshipping e acquisti a stock. Questo significa seguire i Seller con metodo, monitorare le performance, individuare dove c'è margine di crescita e agire — con una chiamata, un'analisi, una proposta concreta. Nel quotidiano lavorerai su: sviluppo commerciale del portafoglio: aumento dei volumi affiancamento ai venditori B2C nell'espansione del catalogo sui marketplace supporto nell'ottimizzazione delle schede prodotto Ottimizzazione dei prezzi di vendita customer service B2B di qualità, con autonomia nella gestione delle criticità raccolta di feedback utili ai team interni per migliorare il servizio Chi stiamo cercando: Qualcuno che sappia leggere i numeri di un Seller e capire dove sta lasciando soldi sul tavolo. Che non aspetti che il problema arrivi, ma lo anticipi. Che si trovi a proprio agio sia a parlare con un buyer B2B sia ad aiutare un venditore a capire quali prodotti caricare su martketplace, sia in Italia che all'estero. Requisiti: almeno 2 anni in ruoli commerciali, account management o customer success, preferibilmente in e-commerce / marketplace buona capacità di costruire relazioni e portare risultati misurabili familiarità con i processi di catalogo, ordini e spedizioni nell'e-commerce abitudine a lavorare con KPI e a usarli per decidere dove concentrare l'energia (o disponibilità ad aprirla) - eventuali differenti opzioni verranno valutate in base al tuo profilo. Sede a Brugherio (MB) Un contesto in crescita dove i risultati vengono riconosciuti.