Front Office in Clinica Veterinaria Appia24 , Roma La Clinica Veterinaria Appia24, parte del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un Front Office da inserire presso la propria sede a Roma. Responsabilità Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti. Accoglienza e gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita. Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office. Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento. Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione. Qualifiche Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate. Buone competenze organizzative e nella gestione di agende. Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale. Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office. #J-18808-Ljbffr