Savaria Italia mette a valore la competenza e l’esperienza di Garaventa Lift per il Gruppo Savaria, quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo: "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere. Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo. Ricerchiamo un Tech Support Specialist che si occuperà di fornire supporto ai nostri clienti BTB (dealer e partner) e ai tecnici sul campo per impianti montascale, piattaforme elevatrici e dispositivi per l’abbattimento delle barriere architettoniche in ambienti residenziali e pubblici. Il ruolo richiede buone competenze meccaniche ed elettriche, capacità di diagnosi e abilità nell’essere efficaci anche agendo da remoto. Il candidato selezionato sarà inserito nel nostro team di Lainate, a diretto riporto dell’Head of Technical Support EU/ROW La/il candidata/o si occuperà di: supportare i clienti e i tecnici, guidare ed eseguire diagnosi per malfunzionamenti o guasti; formare e aggiornare i clienti (dealer e partner) per installare, manutenere ed effettuare interventi efficacemente sui nostri prodotti; effettuare testfunzionali sul campo, verifiche di collegamenti elettrici di base e controllo dei circuiti a bassa tensione, diagnosi guasti, sostituzione componenti, aggiornamenti firmware/controlli; compilare report e tracciare gli interventi e le richieste dei clienti e partner, aggiornare il gestionale service; garantire elevati standard di qualità e il pieno rispetto delle normative in termini di sicurezza, collaborando con i clienti. Collaborare con i reparti Operations e di Ricerca&Sviluppo per l’implementazione dei prodotti e le best practice relative alla loro gestione sul campo, fornendo feedback sulle gestioni di propria competenza. Requisiti Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti: diploma tecnico (Elettronica/Elettrotecnica, Meccanica, Meccatronica); esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore (ascensori, montascale, elevatori); buone competenze meccaniche; conoscenze di base di impianti elettrici a bassa tensione ed eventuali PLC/controller; buone competenze informatiche di base; familiarità conlettura di schemi elettrici e disegni meccanici; ottime capacitàrelazionali e comunicative, orientamento al cliente; sarà considerato un plus l’esperienza sul campo nel settore come tecnico per l’installazione o assistenza di ascensori, montascale, elevatori; Completano il profilo: certificazioni o formazione specifica; autonomia operativa e capacità di lavorare in team; propensione alla formazione; desiderio di ampliare le proprie competenze e di crescita professionale; conoscenza della lingua inglese. Che cosa offriamo contratto a tempo indeterminato; RAL commisurataalla effettiva esperienza della/del candidata/o (30.000/35.000€); pacchetto welfare e ticket restaurant; formazione on the job; opportunità di crescita in un contesto dinamico e internazionale. xdwybme Se pensi che possa essere il ruolo per te, non esitare a candidarti!