Luogo di lavoro: Montirone Randstad Italia Spa, filiale di Brescia, Specialty Office, seleziona per realtà cliente un: CUSTOMER SERVICE si offre: iniziale contratto in stage orario di lavoro: full time - dal lunedì al venerdì luogo di lavoro: Montirone esperienza non richiesta responsabilità Inserita in un team di lavoro, la risorsa si occuperà di: Gestione quotidiana dei canali di customer care (email, social, chat, app) CX (customer experience)/CRM (Customer relationship management) Monitoraggio dei ticket e follow-up clienti Supporto CRM & Customer Data Segnalazione insight rilevanti Online Reputation& Review Management Gestione quotidiana delle recensioni online (App Store, Trustpilot, Google, ecc.) Risposta alle recensioni secondo linee guida definite dal team CX Escalation feedback critici qualifiche Laurea in Comunicazione, Marketing o similari Ottima dimestichezza nell'uso dei principali social media Empatia e capacità di gestione delle relazioni e di lavorare in team Ottime capacità comunicative scritte e verbali livello di studio laurea triennale o equivalente La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #J-18808-Ljbffr
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Pubblicato 11 giorni fa
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