CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, per Cribis D&B, società facente parte del Gruppo e leader nell’offerta di soluzioni Business Information, Credit & Supply Management, Direct Marketing e Credit Collection per il mercato imprese, Ricerca una figura di: Client trainer (Cat. protetta L.68/99) Il/La Client trainer si occuperà di accompagnare i nuovi clienti lungo tutto il percorso di attivazione e adozione delle soluzioni, garantendo un’esperienza semplice, guidata e di valore. In particolare, sarà responsabile di: Gestire l’onboarding dei nuovi clienti, organizzando sessioni di formazione e supportando i primi passi nell’utilizzo. Gestire i flussi post‑vendita di alcuni servizi, supportando il cliente nella preparazione e nel caricamento dei file sulle piattaforme. Fornire supporto continuativo all’adozione, aiutando il cliente a sfruttare tutte le funzionalità disponibili. Individuare nuove esigenze del cliente, promuovendo opportunità di cross‑selling e upselling in collaborazione con il team commerciale.Garantire una customer experience eccellente, diventando il punto di riferimento del cliente nel post‑vendita. Il candidato ideale possiede: Eccellenti doti comunicative e relazionali. Forte orientamento al cliente e alla qualità dell’esperienza. Problem solving e capacità di gestione delle criticità. Attitudine proattiva e capacità di lavorare in autonomia. Collaborazione trasversale con team commerciali e tecnici. Capacità di organizzazione e gestione delle priorità. Conosce la lingua inglese (minimo B2) Costituiranno un requisito preferenziale : Laurea in materie Economiche/ Umanistiche e Comunicazione; Ottima conoscenza di MSOffice, in particolare di Microsoft Excel; Empatia e Buonedoti comunicative. Conoscenza della lingua inglese (minimo B2) Si offre un ambiente di lavoro dinamico in un contesto internazionale. La sede di lavoro è Milano, in zona Turro. Smart working al 40% In CRIF, siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.