Descrizione del lavoro Villatravellers è un tour operator specializzato nella locazione di ville di prestigio per clientela internazionale. Per la sede di Palermo ricerchiamo una figura dedicata all’assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno. La persona selezionata avrà un ruolo attivo nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione delle eventuali problematiche, contribuendo a garantire un servizio di alto livello. Cosa Farai - Assistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno - Gestione delle richieste e supporto operativo ai clienti internazionali - Comunicazione telefonica ed email con clientela italiana e straniera - Coordinamento con proprietari e fornitori locali - Gestione e risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno Orario di Lavoro Full time – 40 ore settimanali Il lavoro prevede turni organizzati tra presenza in ufficio e smart working. È richiesta disponibilità a lavorare anche nei fine settimana secondo la pianificazione dei turni. Cosa Cerchiamo - Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato - Ottime capacità comunicative e relazionali - Empatia e forte orientamento al cliente - Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni operative - Precisione e capacità organizzativa - Esperienza minima 1 anno nell’assistenza clienti o nel settore turistico Cosa Offriamo - Clientela internazionale di alto livello - Sede di lavoro recentemente rinnovata - Contratto full time secondo CCNL di riferimento - Bonus economici legati ai risultati raggiunti Candidatura Candidarsi tramite LinkedIn allegando CV. I candidati selezionati saranno ricontattati per un primo colloquio telefonico in italiano e inglese, seguito da un colloquio presso la sede.