Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT (www.venicecom.it), fondato nel 1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione di software custom e nelle piattaforme e servizi per l’e-Procurement (www.pro-q.it), la Governance di Progetto (www.kronosapp.it) e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro (www.kalmo.it). Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica Amministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità. Venicecom è alla ricerca di un Junior System Administrator che, all’interno del Team di AssistenzaTecnologica, operi nell’ambito dei servizi di Workplace Management, contribuendo a garantire la continuità operativa, l’efficienza e la qualità dell’ambiente di lavoro digitale degli utenti finali presso il cliente assegnato. Aree di responsabilità: • Installazione, configurazione e supporto operativo su postazioni di lavoro (PC e laptop) in ambiente Windows; • Configurazione e gestione di dispositivi mobili (smartphone e tablet), inclusi account, posta elettronica e applicazioni aziendali; • Attività di troubleshooting hardware e software di primo livello sulle dotazioni di lavoro degli utenti; • Supporto operativo sugli ambienti Microsoft O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint); • Gestione delle richieste tecniche e degli incidenti tramite strumenti di ticketing, nel rispetto delle procedure operative definite; • Collaborazione con i team di supporto di livello superiore per l’escalation e la risoluzione delle problematiche più complesse; • Verifica dello stato avanzamento delle attività assegnate e supporto alla chiusura dei ticket; • Contributo all’aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base; • Applicazione delle linee guida aziendali e degli standard di servizio definiti per il Workplace Management. La risorsa possiede le seguenti caratteristiche: • Diploma di scuola superiore; • Conoscenza dei sistemi operativi Windows (Windows 10/11) in ambito aziendale; • Esperienza o conoscenza operativa nella configurazione e nel supporto di postazioni di lavoro e periferiche; • Conoscenza dei servizi Microsoft O365; • Familiarità con strumenti di ticketing e con i flussi di gestione delle richieste e degli incidenti; • Capacità di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche di primo livello; • Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; • Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con strutture tecniche diverse; • Approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi; • Precisione, affidabilità e proattività nello svolgimento delle attività. Lingue: • Italiano: lingua madre; • Inglese: conoscenza della lingua parlata e scritta, con capacità di comunicare efficacemente in contesti tecnici e operativi. Sede di lavoro: Trieste, presso la sede del Cliente. Contratto: CCNL Commercio, iniziale tempo determinato scopo assunzione a tempo indeterminato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.