Per il nostro Store Starbucks di Bologna all'interno del Centro Commerciale Shopville Gran Reno, stiamo ricerchiamo una figura di Assistant Store Manager (Shift Supervisor), che sarà un punto di riferimento durante il proprio turno, supportando attivamente lo Store Manager nella gestione operativa dello store e ispirando ogni giorno i nostri partner (i baristi) a offrire un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri clienti. Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno Garantire un'eccellente Customer Experience attraverso qualità del servizio e del prodotto Analizzare e gestire i principali KPI, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita Pianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria) Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenze Assicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendali Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor), preferibilmente in contesti strutturati Buona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di vendita Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è considerata un plus Un percorso di formazione continua, sia on the job che in aula, per crescere all'interno di Starbucks e in tutti i brand del Gruppo Percassi Training specialistico sulla cultura del caffè e sulle competenze gestionali Contratto Full Time Bonus basati sulle performance dello store (fatturato e inventario) Bevande Starbucks illimitate durante il turno e pasto gratuito per turni superiori alle 6 ore Sconti dipendente Starbucks e vantaggi validi in tutti i brand Percassi La formazione iniziale si svolgerà all'interno di uno store Starbucks già operativo, con il supporto di un team esperto e/o in aula a seconda delle necessità (HACCP, H&S, training prodotto, Starbucks knowledge).