TicketSms è una delle principali piattaforme italiane per la gestione digitale di eventi, concerti, festival e spettacoli. Nata a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e milioni di utenti attraverso soluzioni tecnologiche avanzate dedicate al ticketing, ai pagamenti e alla gestione operativa degli eventi live. Per il potenziamento del team commerciale siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale & Contract Operations Specialist , con esperienza, precisione organizzativa e forte attitudine operativa. Cerchiamo una persona concreta, affidabile e strutturata, capace di diventare un punto di riferimento nella gestione delle attività commerciali, della contrattualistica e dei flussi organizzativi interni. Principali attività - Gestione della corrispondenza operativa con clienti e stakeholder interni - Supporto alla preparazione di offerte commerciali, documentazione e contratti - Gestione operativa dei flussi contrattuali e delle attività di regolarizzazione documentale - Aggiornamento e gestione del CRM Salesforce, garantendo ordine e affidabilità dei dati - Coordinamento operativo con amministrazione, supporto clienti e altri reparti aziendali - Monitoraggio di follow-up, attività commerciali e scadenze - Organizzazione e archiviazione della documentazione commerciale - Supporto alla reportistica e al controllo dati - Individuazione di criticità operative e proposta di miglioramenti organizzativi Requisiti richiesti - Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, sales support o commercial operations - Buona conoscenza operativa di Salesforce - Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Microsoft Office - Esperienza nella gestione di contratti commerciali e documentazione correlata - Capacità organizzativa e gestione delle priorità - Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio - Ottima conoscenza della lingua italiana - Buona conoscenza della lingua inglese - Disponibilità a lavorare full time in presenza a Bologna Soft skill fondamentali - Precisione e senso di responsabilità - Capacità organizzativa - Attitudine pratica e orientata alla soluzione - Buone capacità comunicative e relazionali - Approccio collaborativo e proattivo Cosa offriamo - Inserimento in un’azienda in forte crescita nel settore eventi e live entertainment - Ambiente dinamico, giovane e altamente operativo - Collaborazione diretta con il team commerciale e con diverse funzioni aziendali - Possibilità concrete di crescita professionale - Contesto meritocratico, veloce e orientato all’innovazione TicketSms promuove un ambiente di lavoro inclusivo e aperto alla valorizzazione delle persone, indipendentemente da genere, età o nazionalità.