Società che propone prodotti e soluzioni per la cura quotidiana della persona ricerca un/a addetto/a assistenza clienti da inserire all’interno del proprio organico. La figura si occuperà della gestione e del supporto dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità in linea con i valori di benessere e cura che contraddistinguono l’azienda. Principali mansioni Gestione delle relazioni con il cliente, fornendo assistenza multicanale tramite telefono, email e chat per risolvere dubbi, dare informazioni sui prodotti e gestire eventuali reclami Supporto al processo di vendita, assistendo il cliente nella fase di acquisto online e nel tracciamento degli ordini Gestione del post vendita, collaborando con il reparto logistica per la risoluzione di problematiche legate a spedizioni e resi Aggiornamento CRM, registrando e monitorando le interazioni con i clienti nel database aziendale per ottimizzare il servizio. Requisiti richiesti Ottime competenze comunicative, forte orientamento al cliente, empatia e spiccata capacità di problem solving Ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata e buona conoscenza dei principali strumenti informatici, tra cui Pacchetto Office e sistemi CRM Precisione, capacità di gestione delle tempistiche e predisposizione al lavoro in team. Offerta aziendale Contratto di apprendistato Orario di lavoro full time. Sede di lavoro: Catania. #J-18808-Ljbffr
Addetto/A Customer Service – Assistenza Clienti
HABITAT STORE
acireale, acireale
Pubblicato 13 giorni fa
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