Area dedicata alla gestione clienti ricerca una risorsa per attività di supporto telefonico, informazioni sui servizi e assistenza nella gestione delle richieste contrattuali. La figura segue il contatto con la clientela, fornisce chiarimenti sulle pratiche attive e collabora con il team interno per mantenere aggiornate le informazioni nei sistemi aziendali. Profilo richiesto Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico Capacità di ascolto e chiarezza nel fornire informazioni Uso base di PC, email e strumenti gestionali Precisione nella gestione di dati, richieste e documentazione Attitudine al lavoro in team Attività Gestione delle chiamate in entrata da clienti privati e aziende Supporto informativo su servizi, contratti e modalità operative Raccolta delle richieste e aggiornamento delle pratiche nel gestionale Verifica delle informazioni necessarie alla corretta gestione del contratto Collaborazione con i referenti interni per chiarimenti, integrazioni e avanzamento delle attività Assistenza al cliente durante le diverse fasi della richiesta Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, con turnazione organizzata Sede di lavoro: Vicenza est #J-18808-Ljbffr
Addetto/A Supporto Telefonico Clienti – Servizi E Contratti
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vicenza, vicenza
Pubblicato 17 giorni fa
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